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旅游小程序如何解決旅行社三大運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)?

時(shí)間:2021-07-06 | 分類:小程序運(yùn)營(yíng)
瀏覽:3041

不少旅行社在線上運(yùn)營(yíng)時(shí)都面臨三大痛點(diǎn):

1、獲客成本高。

中文互聯(lián)網(wǎng)人口流量紅利消失,另一方面受疫情影響客源又減少,多種因素造成獲客成本越來(lái)越高。


2、銷售渠道傳統(tǒng),尤其是與年輕一代客源接觸渠道少。

現(xiàn)在年輕一代游客愿意為興趣愛好買單、美食、打卡,都是他們出游的理由,但不少旅行社獲客渠道傳統(tǒng),無(wú)法吸引這部分年輕客源群體。


3、復(fù)購(gòu)率低。

盡管有旅游消費(fèi)本身低頻的原因,但也存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,會(huì)員體系不完善導(dǎo)致的復(fù)購(gòu)率低。


那么,如何利用旅游小程序解決旅行社運(yùn)營(yíng)三大痛點(diǎn)呢?


1、借助微信巨大流量+多種營(yíng)銷工具,解決獲客成本高昂?jiǎn)栴}。

微信是國(guó)內(nèi)最大的社交APP,也是最好做裂變獲客的平臺(tái),借助用戶的社交關(guān)系鏈,旅行社可以用分銷、老帶新、拼團(tuán)購(gòu)等形式,快速裂變獲客。

而且小程序?qū)儆诼眯猩缰变N渠道,不需要給OTA支付傭金或者給第三方渠道費(fèi),運(yùn)營(yíng)成本降低,獲客成本也下降。


2、小程序載體自身優(yōu)勢(shì)+與公眾號(hào)、視頻號(hào)相結(jié)合,解決銷售渠道傳統(tǒng)單一的問題。

小程序這個(gè)載體本身就輕便快捷,年輕客源群體接受度很高。

另外旅游小程序還可以與公眾號(hào)、視頻號(hào)結(jié)合,有利旅行社打造矩陣體系,品牌化運(yùn)營(yíng),并且短視頻便于傳播內(nèi)容,也是年輕一代游客喜歡的傳播方式。旅行社可以利用視頻號(hào)引流,公眾號(hào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀,小程序再承接轉(zhuǎn)化。


3、建立小程序在線商城+完善會(huì)員體系,解決復(fù)購(gòu)率低的問題。

旅游借助旅游小程序建立在線旅游商城,除了線路、酒店、門票、租車、私人訂制等旅游產(chǎn)品和服務(wù)以外,還可以搭建特產(chǎn)商城,銷售各個(gè)地方旅游特產(chǎn),包括干貨鮮果、飲料零食等等。豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、種類,可以覆蓋更多客源。

同時(shí)旅游小程序里也要建立會(huì)員體系,利用積分抵扣/獲取策略+會(huì)員權(quán)益+高性價(jià)比低門檻產(chǎn)品,還可以時(shí)不時(shí)做限時(shí)秒殺之類的促銷活動(dòng),刺激用戶購(gòu)買,提升復(fù)購(gòu)率。


思途智旅為涉旅企業(yè)提供旅游小程序解決方案,支持多種營(yíng)銷功能,幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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