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2021旅游趨勢(shì)預(yù)測(cè)丨如何打造本地及周邊休閑旅游服務(wù)平臺(tái)

時(shí)間:2021-03-19 | 分類:營(yíng)銷分享
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近日,攜程發(fā)布了2021年清明節(jié)預(yù)測(cè)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,本次清明節(jié)或?qū)⑦_(dá)到1億人次出游。


從當(dāng)前的旅游報(bào)名情況來(lái)看,今年清明節(jié)旅游以周邊短途自駕為主。

五成以上游客報(bào)名周邊近郊游,租車自駕較2019年增長(zhǎng)超100%;“家庭游”是主要出游形式,親子采摘、主題樂(lè)園是家庭親子人群的。


可以看出,去年國(guó)內(nèi)旅游的特點(diǎn)到了今年仍在延續(xù)。這說(shuō)明2021年國(guó)內(nèi)旅游形勢(shì),距離上以周邊游、短途游為主;形式上以自駕游、家庭游為主。

休閑,短途,親子是主要特點(diǎn)。


很多旅游公司都根據(jù)當(dāng)前行業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行了積極調(diào)整,轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),升級(jí)服務(wù),打造本地及周邊休閑旅游類服務(wù)平臺(tái)。


這樣的平臺(tái)需要哪些功能?

1. 基礎(chǔ)的產(chǎn)品管理+電商功能

①線路、租車、門票、民宿酒店、戶外、特產(chǎn)、美食等功能,符合平臺(tái)特點(diǎn); 

②財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、在線支付、三方登陸、OTA接口管理、站外分享等功能。


2. 豐富的內(nèi)容管理功能

①游記、攻略、資訊、相冊(cè)等文章管理模塊,搭建平臺(tái)豐富的內(nèi)容社區(qū);

②問(wèn)答、評(píng)論等互動(dòng)功能,營(yíng)造平臺(tái)活力氣氛。


3. 必備的營(yíng)銷管理功能

需要注意,本地及周邊休閑旅游類服務(wù)平臺(tái),產(chǎn)品單價(jià)肯定不會(huì)太高,但由于出行成本低,游客復(fù)購(gòu)可能性大大增加。因此平臺(tái)更多需要的是社群運(yùn)營(yíng)維護(hù)相關(guān)的營(yíng)銷功能。

①獲客引流類:限時(shí)秒殺、裂變分銷、拼團(tuán)購(gòu)、拼手氣紅包、優(yōu)惠券、海報(bào)分享等;

②高效轉(zhuǎn)化類:積分抵現(xiàn)、紅包抵扣、優(yōu)惠券、廣告植入等;

③提高活躍類:積分抽獎(jiǎng)、積分商城、會(huì)員簽到、積分玩法等;

④提升復(fù)購(gòu)類:會(huì)員折扣價(jià)、限時(shí)秒殺、分銷、優(yōu)惠券、積分反饋等。


這樣的平臺(tái)如何盈利? 

1. 先做市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)定位,切入細(xì)分市場(chǎng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息發(fā)達(dá),各種愛(ài)好與興趣都可以找到自己的小圈子,有些就能與旅游結(jié)合起來(lái),等于是一個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。旅游企業(yè)可以從文化、生活、休閑等角度切入,也符合如今的“文化旅游”、“旅游+”等概念。

比如親子+旅游、研學(xué)+旅游、攝影+旅游、騎行+旅游、影視打卡+旅游、漢唐宋明文化+旅游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)+旅游。


2. 抓住發(fā)展特點(diǎn),提供低參與門檻、高話題度、高性價(jià)比的產(chǎn)品

除了前文提到的“休閑,短途,親子”這3個(gè)特點(diǎn),今年國(guó)內(nèi)旅游還有2個(gè)特點(diǎn)。

①鄉(xiāng)村旅游。今年政府發(fā)布的中央一號(hào)文件,明確提到了“開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品線路,完善配套設(shè)施”。

②紅色旅游。今年2021年是建黨一百周年,各地也在積極開發(fā)紅色旅游。

旅游企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,客源消費(fèi)特點(diǎn)等,制定合適的旅游產(chǎn)品。


3. 積極維護(hù)社群,增加客戶粘性,售賣會(huì)員卡+旅游年卡,提供優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù),提高復(fù)購(gòu)率

私域流量這個(gè)詞早就不新鮮了,其出現(xiàn)原因是由于互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失,線上電商各行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代,迫切需要建立自有的、可隨時(shí)觸達(dá)、變現(xiàn)的流量。對(duì)于低頻消費(fèi)的旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)更需要如此。

自媒體時(shí)代,短視頻營(yíng)銷方式非常適合旅游業(yè),因?yàn)橛刑烊粌?yōu)質(zhì)物料來(lái)源,即各種實(shí)體旅游資源。旅游企業(yè)可以選擇抖音、微信視頻號(hào)、小紅書等渠道進(jìn)行視頻宣傳推廣,引流獲客,再使用微信公眾號(hào)、群、個(gè)人號(hào)、企業(yè)號(hào)等沉淀流量,聚集私域流量。

社群維護(hù),注意要給用戶提供有價(jià)值、有趣的信息,切忌廣告騷擾。社群內(nèi)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,加深種草印象,并注意提高活躍度,加深客戶粘性,同時(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、多項(xiàng)會(huì)員權(quán)益,吸引用戶成為會(huì)員,最終實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購(gòu)。


思途旅游電商系統(tǒng)旅游小程序,功能多樣,可自由組合按需購(gòu)買,支持近百種營(yíng)銷玩法,適合搭建本地及周邊休閑旅游類服務(wù)平臺(tái),幫助旅游企業(yè)緊抓發(fā)展形勢(shì),實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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