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酒店如何使用會員卡，來提升酒店會員的忠誠度

時(shí)間：2020-12-18 | 分類：營銷推廣

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對于酒店來說，會員營銷一種非常重要的營銷策略，可以增加會員的復(fù)購率，也能打造酒店會員忠誠度，全面提升酒店品牌形象。

每個(gè)酒店都要建立自己的會員體系，才能更好的做會員營銷，主要會涉及一下內(nèi)容：

1、 設(shè)置多個(gè)等級會員卡，針對每個(gè)會員卡等級對于提供不同的會員權(quán)益，比如：會員折扣價(jià)，等級越高，折扣越大，同樣會員等級可通過重復(fù)值或者消費(fèi)以及積分累計(jì)來獲得，會員卡等級名稱可以根據(jù)酒店自身情況設(shè)定。

2、 根據(jù)不同會員之間的會員權(quán)益，明顯區(qū)分會員與普通顧客之間的區(qū)別，對于顧客來說，會員是一種身份的象征，可以充分體現(xiàn)會員的優(yōu)越性，這樣才會讓顧客辦理會員。

3、 制定相關(guān)的會員權(quán)益，比如：房費(fèi)折扣、延遲退房、積分獎(jiǎng)勵(lì)、免押金、免費(fèi)早餐、生日驚喜、連住優(yōu)惠等。

如果積分與會員等級掛鉤，那么還得涉及積分體系。

如果線上會員卡和線下會員卡是連通的，那么可以設(shè)置以下積分策略：

 

以上便是酒店會員營銷最重要的點(diǎn)，酒店只要掌握好以上幾點(diǎn)，便可以打造酒店會員忠誠度。

思途智旅提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng)針對會員有相關(guān)的會員營銷功能，從流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購，全面解決酒店?duì)I銷難題。

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